FAQ
Équitation canine. Équipement équestre pour chevaux et cavaliers, disponible à la commande avec livraison dans le monde entier.
Commande
Comment se passe la commande ?
Vous choisissez la matière et la longueur sur la fiche. Chaque article part à la commande, avec réglage indiqué pour le cheval.
Quels produits vendez-vous ?
Nous vendons la corde pour le travail à pied et l’équitation. Longes, licols, rênes et accessoires en stock chez BROCKAMP SEILEREI, Euroriding, Horse Guard, Fouilhoux Fontainebleau, Etho Spirit et Breizh Etho.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés, partout dans le monde. Écrivez à support@equitationcanine.shop si le délai dépasse, message traité les jours ouvrés.
Livraison et retours
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte dès 40 EUR d’achat. En dessous, comptez 8 EUR.
Comment retourner un article ?
Renvoyez-le par courrier sous 30 jours. Les frais de retour restent à votre charge, puis nous effectuons le remboursement intégral.
Et si l’article est défectueux ?
Le retour est gratuit quand l’article est défectueux. Précisez le défaut dans votre e-mail à support@equitationcanine.shop, avec photos de la couture ou de la corde. Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail.
Garantie et réparation
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant, pour un usage normal lié au confort du cheval. Le fait main se répare. Notre atelier reprend la corde usée et refait le réglage à vos mesures.
Paiement et réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal, en EUR.
Comment utiliser le code EQUICANIN12 ?
Saisissez EQUICANIN12 dans le champ du code promo pour obtenir 12% de réduction. Le code s’utilise sur tout le site, avec 12% de réduction appliquée au panier.